| 6月16日，中国最大的人寿保险公司——中国人寿的首届国寿客户节隆重开幕。中国人寿总裁杨超表示，设立“国寿客户节”，是要表明中国人寿用高品质服务让广大客户满意并倾情回报的决心和信心。从2007年开始，中国人寿将每年的6月16日定为“国寿客户节”。为此中国人寿还专门设计了一款使用灵活的“保险激活卡”业务，在6月16日开始全国推出。该卡将保险的购买方式、投保时间、生效时间等多种要素交由客户自己决定，为客户提供了最大的方便。本次全国性客户服务活动的主题是：“牵手中国人寿，共建和谐生活”。其间最精彩的内容当算中国人寿面向全国客户推出的国寿“1＋n”服务品牌。 中国人寿6月16日正式宣布“客户节”的确立，可以看成是中国人寿在客户服务方面的强势升级。近年来，中国人寿的品牌价值一直呈上升趋势，2007年又成功上市a股市场，其实力得到大幅提升。此时中国人寿最需要做的一件重要事情就是将客户服务推上一个新的台阶。中国人寿总裁杨超在“客户节”庆典上会从着力做大做强、打造国际顶级金融保险集团的角度来阐述“客户节”设立的重要性，其重视程度可见一斑。
事实上，早在6月16日“中国人寿客户节”正式宣布的前半年，中国人寿就已经在全系统4000多家分支机构启动了“牵手中国人寿，共建和谐生活”的首届全国性客户服务活动。这个大型客户服务活动从2006年12月15日开始，一直持续至2007年6月30日，6月16日则被视为这个大型客服活动的最高潮。 |
